Häufig gestellte Fragen
Kundenkonto
  • Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
    Wenn Sie ihr Passwort vergessen haben, können Sie unsere Passwort Vergessen Funktion nutzen.




  • Wie kann ich mich als Kunde registrieren?
    Unter dem unten stehenden Link können Sie sich registrieren. Hierfür lassen Sie uns zusätzlich Ihren Handelsregisterauszug oder Ihre Gewerbeanmeldung sowie, falls vorhanden, Ihren Eintrag in die Handwerksrolle per Post, Fax oder E-Mail zukommen. Dies ist zwingend erforderlich, da wir ausschließlich das Solar-, Sanitär-, Heizungs- und Klimafachhandwerk beliefern. Denn der Schutz der Handwerksbetriebe ist uns sehr wichtig.
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  • Meine Adresse hat sich geändert - wie teile ich Ihnen das mit?
    Sie können ganz bequem online unser Formular ausfüllen und wir werden Ihre Adressänderung schnellstmöglich bearbeiten. Alternativ können Sie uns auch gerne telefonisch, unter der +49 7433.989212, per E-Mail oder per Fax +49 74 33.98 92 92 kontaktieren.




  • Wie erstelle ich eine Merkliste?
    Um eine Merkliste anzulegen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

    1. Neue Merkliste anlegen und den gewünschten Namen vergeben
    Nach Eingabe der gewünschten Artikelnummern und den entsprechenden Mengen, können Sie die Merkliste Prüfen und Speichern. Hierbei werden mögliche Tippfehler oder sonstige Unstimmigkeiten überprüft.

    2. Merkliste aus einem bestehenden Warenkorb erstellen
    Klicken Sie hierzu im Warenkorb auf den Button Warenkorb in Merkliste übernehmen. Nun müssen Sie nur noch einen Namen für die neue Merkliste vergeben.

    Möchten Sie dann zu einem beliebigen Zeitpunkt die Artikel einer Ihrer Merkliste bestellen, können Sie dies durch Auswählen der gewünschten Liste und dem Button Alle Artikel in Warenkorb.



  • Wie kann ich die Artikel in meiner Merkliste sortieren?
    Tragen Sie in die erste Spalte der Merkliste die Position ein, unter welcher die Artikel erscheinen sollen. Klicken Sie dann auf den Button Liste neu sortieren. Nun wird Ihre Merkliste in 5-er Schritten sortiert und die Artikel erscheinen in der gewünschten Reihenfolge. Haben Sie also bei einem Artikel die Position 1 eingetragen und klicken anschließend auf den Button Liste neu sortieren, erhält dieser die Nummer 5. Der Artikel mit Position 2 erhält die Nummer 10. Die Sortierung nach 5-er Schritten ermöglicht es Ihnen, zwischen zwei Positionen jeweils 4 weitere Artikel einzusortieren.




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