Instructions et vidéos explicatives
Sur cette page, vous trouverez des vidéos explicatives utiles pour l’utilisation de notre nouvelle boutique en ligne.
Si vous avez d’autres questions sur l’individu ou d’autres sujets, n’hésitez pas à nous contacter.
Explication étape par étape
1. Connexion – e-mail au lieu du numéro de client
Pour des raisons de sécurité, la connexion se fait désormais avec votre adresse e-mail et non plus avec votre numéro de client. La première fois que vous vous connectez, vous devrez réinitialiser votre mot de passe et définir un nouveau mot de passe. Une fois la connexion établie, vous aurez la possibilité d’interroger les prix, de créer des listes de surveillance, de passer des commandes et de consulter vos commandes précédentes.
Veuillez noter que chaque utilisateur de la boutique a besoin de sa propre adresse e-mail et de son propre mot de passe.
Bon à savoir :
Si vous ne connaissez pas votre e-mail enregistré, veuillez nous contacter !
Pour plus de détails, veuillez regarder notre vidéo explicative.
2. Navigation
Notre boutique en ligne vous offre une navigation claire afin que vous puissiez trouver rapidement et facilement les produits souhaités.
Personnalisez l’affichage en basculant entre les vues liste et vignette , et utilisez notre barre de recherche pour trouver des produits par numéro d’article, EAN ou termes de recherche .
Dans le Customer Center, vous avez également accès à tout moment aux données personnelles, aux commandes, aux listes de surveillance et bien plus encore, afin de pouvoir gérer efficacement vos achats.
Pour plus de détails, veuillez regarder notre vidéo explicative.
Explication des icônes
3. Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, ce n’est pas un problème. Il suffit de cliquer sur l’icône du Customer Center , puis sur « Mot de passe oublié ». Entrez votre adresse e-mail et soumettez la demande. Peu de temps après, vous recevrez un e-mail avec un lien que vous pourrez utiliser pour définir un nouveau mot de passe.
Pour plus de détails, veuillez regarder notre vidéo explicative.
4. Gestion de la liste de surveillance
Dans l’onglet « Listes de surveillance », vous trouverez l’aperçu de la liste de surveillance. Vous y trouverez toutes les listes de suivi que vous avez créées et pourrez les gérer et les organiser comme vous le souhaitez.
Pour chaque liste de surveillance, vous pouvez appeler la page de détail et supprimer, copier, déplacer des éléments et ajouter une sélection de la liste ou la liste entière au panier.
Vous trouverez plus d’informations et des conseils utiles sur l’utilisation des listes de surveillance dans nos vidéos explicatives.
- Créer une liste de suivi
- Modifier la liste de suivi
- Ajouter l’article à la liste de suivi
- Ajouter au panier
- Ajouter votre panier à une liste de suivi
- Transférer l’ordre vers une liste de surveillance
5. Gestion des utilisateurs
Grâce à la gestion des utilisateurs, vous avez la possibilité de gérer de manière centralisée tous les comptes d’utilisateurs de votre entreprise dans la boutique en ligne. Vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs, modifier des données utilisateur existantes, attribuer des rôles et des autorisations, et activer ou bloquer des comptes utilisateur.
Pour plus de détails, veuillez regarder nos vidéos explicatives.
- Créer des utilisateurs
- Modifier ou bloquer des utilisateurs
6. Gestion des droits et des rôles
La gestion des droits et des rôles permet un contrôle ciblé des autorisations des utilisateurs dans la boutique en ligne. En attribuant des rôles spécifiques, il est possible de définir des droits d’accès individuels pour s’assurer que chaque utilisateur ne peut utiliser que les fonctions qui le concernent.
Des rôles prédéfinis sont disponibles pour une utilisation immédiate, tandis que des rôles supplémentaires peuvent être créés avec des droits personnalisés.
Vous trouverez un aperçu détaillé des droits individuels et de leur signification dans la définition des droits ci-dessous.
Pour plus de détails, veuillez regarder notre vidéo explicative.
Définition des droits
| Voir les offres d’emploi | Vous permet de consulter vos propres validations de commande et de les annuler. |
| Voir les commandes du compte enfant | Vous permet d’afficher les partages de tâches des utilisateurs enfants. Regardez notre vidéo « Gérer la structure de l’entreprise ». |
| Voir les commandes pour l’ensemble de l’entreprise | Vous permet d’afficher toutes les approbations de commande pour l’ensemble de l’entreprise. |
Libérer automatiquement les commandes à partir de ce rôle Lancement d’ordres sans autres approbations | Veuillez activer les deux droits pour approuver automatiquement les commandes à partir de ce rôle, sans vérification supplémentaire. |
| Afficher la règle de partage | Vous permet d’afficher toutes les règles de partage. |
| Créer, modifier et supprimer des règles de partage | Permet à l’utilisateur de créer, modifier et supprimer des règles de partage. |
| Voir les rôles et les droits | Permet d’accéder à tous les rôles et droits existants. |
| Modifier les rôles et les droits | Permet à l’utilisateur de modifier ses rôles et ses droits. |
| Voir les utilisateurs de l’entreprise | Vous permet d’afficher tous les utilisateurs de l’entreprise créés. |
| Modifier les utilisateurs de l’entreprise | L’utilisateur a le droit de modifier ses profils, y compris ses droits et ses rôles. |
| Afficher les prix nets | Les prix nets sont affichés. |
| Afficher les prix bruts | Les prix bruts sont affichés. |
7. Gérer la structure de l’entreprise
Grâce à la fonction de gestion de la structure de l’entreprise, vous pouvez organiser clairement la hiérarchie de votre entreprise dans la boutique en ligne. Les utilisateurs peuvent être affectés à différentes équipes ou supérieurs, de sorte qu’une structure claire est cartographiée au sein du compte.
Pour plus de détails, veuillez regarder notre vidéo explicative.
8. Approbations de commandes
Avec la nouvelle fonctionnalité d’approbation des commandes, vous pouvez gérer et contrôler vos commandes plus efficacement.
Cette fonctionnalité offre aux entreprises la possibilité de suivre et de contrôler les commandes de manière ciblée. Par exemple, vous pouvez créer une règle de libération afin que vos employés puissent passer des commandes jusqu’à 400 euros par eux-mêmes – tout ce qui dépasse cette date nécessite une approbation.
Pour plus de détails, veuillez regarder nos vidéos explicatives.
- Qu’est-ce qu’une libération de commande ?
- Créer une règle de partage
- Gérer les approbations de tâches
9. Importer le panier
Pour garantir le bon déroulement des commandes importantes, vous pouvez importer facilement et commodément un panier d’achat à l’aide d’un fichier CSV contenant un maximum de 750 articles qui répond aux exigences suivantes :
Le fichier contient deux colonnes :
- SKU – Ici, vous entrez les numéros d’article avec des espaces.
- QTÉ – Entrez la quantité souhaitée.
| SKU | QTÉ |
| 93 170 93 | 1 |
Attention : Pour importer le panier, il doit déjà y avoir au moins un article dans le panier.
Pour obtenir des instructions détaillées, regardez notre vidéo explicative.