Informations sur la protection des données

3.2.1.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles pour la mise à disposition technique de notre site web sur la base des fondements juridiques suivants :

• Pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où vous visitez notre site web pour vous informer sur notre offre de marchandises, notamment dans la boutique en ligne, et sur nos événements ; et

• à la sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de pouvoir mettre le site web à votre disposition sur le plan technique. Notre intérêt légitime est de pouvoir mettre à votre disposition un site web attrayant, techniquement fonctionnel et convivial.

3.2.2 Analyse statistique de l'utilisation du site web

3.2.2.1 But et portée du traitement des données

A des fins d'analyse statique de l'utilisation de notre site web, nous utilisons Google Analytics et donc des cookies qui permettent d'analyser votre comportement de navigation. Cela nous permet d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons ainsi optimiser en permanence notre offre. Pour ce faire, notre système de boutique en ligne génère un ID utilisateur qui permet d'analyser le comportement de navigation tant sur le site Web.

Les informations obtenues dans le cadre de l'analyse statique de notre site Web, en particulier l'ID utilisateur, ne sont pas combinées avec vos autres données collectées dans le cadre du site Web.

Adobe Analytics

....

3.2.2.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles à des fins d'analyse statistique de l'utilisation de notre site web sur la base juridique suivante :

• Votre consentement

3.3 Utilisation active du site web

En plus de l'utilisation purement informative de notre site web, vous pouvez également utiliser activement notre site web pour acheter des marchandises dans notre boutique en ligne ou pour prendre contact avec nous. En plus du traitement de vos données personnelles décrit ci-dessus lors d'une utilisation purement informative, nous collectons et traitons alors également d'autres données personnelles vous concernant, dont nous avons besoin pour traiter votre commande ou pour traiter et répondre à votre demande.

3.3.1 Création d'un compte client

3.3.1.1 But et étendue du traitement des données

Sur notre site, vous avez la possibilité de créer un compte client. Dans le cadre de la création d'un compte client, nous vérifions si vous ou votre entreprise exercez une activité commerciale, car nous ne livrons qu'à des clients professionnels. La création d'un compte client est nécessaire pour commander nos catalogues, pour passer des commandes dans notre boutique en ligne, pour déposer des réclamations et pour télécharger certains documents que nous ne proposons qu'à nos clients inscrits. Lors de l'enregistrement, vous devez fournir les données suivantes:

• Société*
• Numéro d'impôt sur les sociétés/numéro de TVA/identification de l'entreprise
• Adresse Internet
• Rue, numéro d'immeuble*
• Code postal*
• Lieu/participation*
• Pays*
• Appel de l'interlocuteur*
• Prénom et nom de l'interlocuteur*
• Numéro de téléphone*
• Numéro de téléphone mobile
• Numéro de télécopieur
• Adresse e-mail*
• Adresse e-mail pour les factures
• Un extrait du registre du commerce ou votre déclaration d'activité

Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque "*".

3.3.1.2 Base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel lors de la création d'un compte client sur la base juridique suivante :

• Exécution d'un contrat ou exécution de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

3.3.2 Demandes des utilisateurs/Centre d'appel

3.3.2.1 But et portée du traitement des données

Pour pouvoir traiter et répondre à vos demandes (également en cas de dommages dus au transport), par exemple via le formulaire de contact ou à notre adresse e-mail, notre numéro de téléphone ou de télécopie, nous traitons les données personnelles que vous nous avez communiquées dans ce contexte. Il s'agit dans tous les cas de votre nom et de votre adresse e-mail, afin de pouvoir vous répondre, ainsi que des autres informations que vous nous envoyez dans le cadre de votre communication

3.3.2.2 Base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel pour répondre aux demandes des utilisateurs sur la base juridique suivante :

• Sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime consiste à répondre de manière appropriée aux demandes des clients.

3.3.3 Commandes dans la boutique en ligne

3.3.3.1 But et étendue du traitement des données

Commande

Lorsque vous commandez nos marchandises dans notre boutique en ligne, nous collectons vos données personnelles afin de pouvoir recevoir et traiter la commande dans le cadre du commerce en ligne et de vous envoyer les marchandises commandées. Pour ce faire, nous collectons les données figurant dans les formulaires de saisie respectifs, qui sont pour l'essentiel les données de l'entreprise qui passe la commande. Les données suivantes peuvent présenter une référence personnelle :

• L'adresse e-mail d'une personne de contact
• Société
• Rue
• Complément d'adresse
• Numéro de TVA
• Numéro de téléphone de la personne de contact.

Traitement des commandes
Afin de pouvoir vous envoyer les marchandises commandées, nous transmettons le nom de l'entreprise, le nom de la personne de contact, les coordonnées et l'adresse de livraison au service de livraison que nous avons mandaté.

Respect des prescriptions légales
Nous traitons en outre vos données à caractère personnel afin de nous conformer à d'autres obligations légales qui nous incombent dans le cadre du traitement de la commande. Il s'agit notamment des délais de conservation prévus par le droit commercial, industriel ou fiscal.

Mise en œuvre de la loi
Nous traitons également vos données à caractère personnel pour pouvoir faire valoir nos droits et faire valoir nos prétentions juridiques. Nous traitons également vos données à caractère personnel afin de pouvoir nous défendre contre des réclamations juridiques. Enfin, nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour prévenir ou poursuivre des infractions pénales.

3.3.3.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles pour le traitement des commandes dans la boutique en ligne sur la base des fondements juridiques suivants :

• pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD;
• pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD en relation avec le droit commercial, industriel ou fiscal, dans la mesure où nous sommes tenus d'enregistrer et de conserver vos données ; et
• pour protéger nos droits.
• à la sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans la mesure où nous faisons valoir des droits légaux ou nous défendons en cas de litige juridique ou que nous prévenons ou élucidons des infractions pénales.

3.3.4 Lettre d'information

3.3.4.1 But et portée du traitement des données

Nous envoyons aux clients inscrits dans notre boutique en ligne une newsletter par e-mail, dans laquelle nous attirons leur attention sur d'autres marchandises de notre assortiment. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'envoi de cette newsletter en cliquant sur le lien correspondant à la fin de la newsletter ou en vous désabonnant de la newsletter dans l'espace client.

3.3.4.2 Base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel pour l'envoi de la newsletter sur la base juridique suivante :

• Sauvegarde de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en liaison avec l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) ; notre intérêt légitime se fonde sur nos intérêts économiques dans la mise en œuvre de mesures publicitaires et de publicité ciblée.

3.3.5 Candidatures

3.3.5.1 But et portée du traitement des données

Lorsque vous nous envoyez votre candidature en réponse à une offre d'emploi sur notre site carrière, ou encore une candidature spontanée, nous traitons les données personnelles que vous nous avez envoyées dans le cadre de votre candidature et que vous nous avez éventuellement communiquées lors d'un entretien d'embauche, afin de prendre une décision quant à l'opportunité de vous proposer un poste.

3.3.5.2 Base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel pour traiter votre candidature sur la base des fondements juridiques suivants :

• Pour l'établissement d'une relation d'emploi conformément à l'article 88, paragraphe 1, du RGPD en liaison avec l'article 26, paragraphe 1, de la loi fédérale sur la protection des données.
• Si vous nous communiquez des données à caractère personnel particulières conformément à l'art. 9 du RGPD (par ex. photo de candidature, informations sur la religion/confession ou handicap lourd), nous les traitons sur la base de votre consentement exprimé avec la communication de ces données, conformément à l'art. 26, al. 2 et al. 3 de la BDSG.
• Si vous nous communiquez des données à caractère personnel particulières conformément à l'art. 9 du RGPD, nous les traitons sur la base de votre consentement exprimé avec la communication de ces données.
• Si vous nous communiquez des données relatives à des handicaps lourds, nous les traitons pour remplir des obligations légales conformément à l'article 26, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.

4. catégories de destinataires

Pour commencer, seuls nos collaborateurs prennent connaissance de vos données à caractère personnel. En outre, dans la mesure où la loi le permet ou l'exige, nous communiquons vos données personnelles à d'autres destinataires qui nous fournissent des services en rapport avec notre site web. Nous limitons la transmission de vos données personnelles au strict nécessaire, notamment pour pouvoir traiter votre commande. Certains de nos prestataires de services reçoivent vos données à caractère personnel en tant que sous-traitants et sont alors strictement liés à nos instructions lors du traitement de vos données à caractère personnel. Dans certains cas, les destinataires agissent de manière autonome avec les données que nous leur transmettons. Nous vous indiquons ci-dessous les catégories de destinataires de vos données personnelles :

• Banques, lors du traitement du paiement,
• Prestataires de services logistiques, pour pouvoir vous livrer les marchandises,
• Prestataires de services informatiques pour l'administration et l'hébergement de notre site web ainsi que pour l'exploitation de notre logiciel de gestion,
• Prestataires de services externes pour l'envoi de factures par la poste,
• Conseillers juridiques pour faire valoir nos droits.

5. transfert de pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, nous transférons votre adresse IP abrégée aux États-Unis. Ce transfert de données est basé sur la décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016, conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative à l'adéquation de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Par ailleurs, nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'UE ou de l'EEE, ni à des organisations internationales.

6. durée de conservation

6.1 Utilisation du site web à titre informatif

6.2 Utilisation active du site web

En cas d'utilisation active de notre site web, nous enregistrons tout d'abord vos données à caractère personnel pour la durée de la réponse à votre demande ou pour la durée de notre relation commerciale. Cela inclut également l'initiation d'un contrat (relation juridique précontractuelle) et l'exécution d'un contrat.

En outre, nous conservons ensuite vos données à caractère personnel jusqu'à la prescription d'éventuels droits juridiques découlant de la relation avec vous, afin de les utiliser le cas échéant comme moyen de preuve. Le délai de prescription est généralement compris entre 12 et 36 mois, mais peut aller jusqu'à 30 ans.

Lorsque le délai de prescription est atteint, nous supprimons vos données à caractère personnel, à moins qu'il n'existe une obligation légale de conservation, par exemple en vertu du code de commerce (articles 238 et 257, paragraphe 4, du code de commerce) ou du code fiscal (article 147, paragraphes 3 et 4, du code des impôts). Ces obligations de conservation peuvent aller de deux à dix ans.

6.3 Données des candidats

Si vous avez postulé chez nous et que nous ne vous avons pas proposé de poste, nous supprimons vos données trois mois après vous avoir informé de notre décision. Si une relation d'emploi est établie, les documents de candidature font partie de notre dossier personnel.

7. vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez, dans les conditions légales, des droits suivants en tant que personne concernée, que vous pouvez faire valoir auprès de nous :

• Droit d'accès: Vous avez le droit, à tout moment, dans le cadre de l'art. 15 RGPD, de nous demander de confirmer si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ; si tel est le cas, vous avez en outre le droit, dans le cadre de l'art. 15 RGPD, d'obtenir des informations sur ces données à caractère personnel ainsi que certaines autres informations (entre autres.entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue, vos droits, l'origine des données, l'utilisation d'une prise de décision automatisée et, en cas de transfert vers un pays tiers, les garanties appropriées) et obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification: Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger de nous que nous rectifiions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet si elles sont inexactes ou erronées.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 17 RGPD, de nous demander d'effacer immédiatement les données à caractère personnel vous concernant. Le droit à l'effacement n'existe pas, entre autres, si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour (i) l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, (ii) le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, obligation légale de conservation) ou (iii) la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 18 RGPD, de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit, dans les conditions de l'art. 20 RGPD, d'exiger que nous vous remettions les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues à l'art. 21 du RGPD, de sorte que nous devons mettre fin au traitement de vos données personnelles. Le droit d'opposition n'existe que dans les limites prévues par l'art. 21 du RGPD. En outre, nos intérêts peuvent s'opposer à la fin du traitement, de sorte que nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel malgré votre opposition.
• Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 77 RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD. Ce droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

L'autorité de contrôle compétente pour nous est :
Commissaire du Land pour la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg
Königstraße 10 a
70173 Stuttgart

8. obligation de fournir des données

En principe, vous n'êtes pas obligé de nous communiquer vos données personnelles. Toutefois, si vous ne le faites pas, nous ne pourrons pas mettre notre site web à votre disposition, répondre à vos demandes et conclure un contrat avec vous dans notre boutique en ligne. Les données personnelles dont nous avons impérativement besoin aux fins de traitement susmentionnées sont signalées par un astérisque "*".

9. Prise de décision automatisée / profilage

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ou de profilage (une analyse automatisée de votre situation personnelle).

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que nous traitions des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) (exécution d'une mission d'intérêt public) ou de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime du responsable du traitement) ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.