Protection des données

3.2.1.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles pour la mise à disposition technique de notre site web sur la base des bases juridiques suivantes :

• Pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où vous visitez notre site Web pour vous informer sur notre gamme de produits, en particulier dans la boutique en ligne, et sur nos événements ; et

• pour sauvegarder nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de pouvoir vous fournir la mise à disposition technique du site web. Notre intérêt légitime est de pouvoir vous fournir un site web attrayant, techniquement fonctionnel et convivial.

3.2.2 Analyse statistique de l’utilisation du site web

3.2.2.1 Finalité et étendue du traitement des données

À des fins d’analyse statique de l’utilisation de notre site web, nous utilisons Google Analytics et donc des cookies qui permettent d’analyser votre comportement de navigation. Cela nous permet d’améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons ainsi optimiser constamment notre offre. À cette fin, notre système de boutique en ligne génère un identifiant d’utilisateur qui peut être utilisé pour analyser le comportement de navigation sur les deux sites web.

Les informations obtenues dans le cadre de l’analyse statique de notre site web, en particulier l’identifiant de l’utilisateur, ne seront pas fusionnées avec vos autres données collectées dans le cadre du site web.

Analytique Adobe

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3.2.2.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles à des fins d’analyse statistique de l’utilisation de notre site web sur la base juridique suivante :

• Votre consentement

3.3 Utilisation active du site web

En plus d’utiliser notre site Web à des fins purement informatives, vous pouvez également utiliser activement notre site Web pour acheter des produits dans notre boutique en ligne ou pour nous contacter. En plus du traitement de vos données personnelles décrit ci-dessus dans le cas d’une utilisation purement informative, nous collectons et traitons également d’autres données personnelles vous concernant dont nous avons besoin pour traiter votre commande ou pour traiter et répondre à votre demande.

3.3.1 Création d’un Compte Client

3.3.1.1 Finalité et étendue du traitement des données

Sur notre site, vous avez la possibilité de créer un compte client. Dans le cadre de la création d’un compte client, nous vérifions si vous ou Votre entreprise exploite une entreprise, car nous ne livrons qu’aux clients commerciaux. La création d’un compte client est nécessaire pour commander nos catalogues, pour passer des commandes dans notre boutique en ligne, pour soumettre des réclamations et télécharger certains documents que nous proposons uniquement à nos clients enregistrés. Lors de votre inscription, vous devez fournir les données suivantes :

• Compagnie*
• N° d’identification fiscale de la société/n° d’identification de la TVA/n° d’identification de la société.
• Adresse internet
• Rue, numéro de maison*
• Code postal*
• Ville/Sous-ville*
• Terre*
• Salutation de la personne de contact*
• Nom et prénom de la personne de contact*
• Numéro de téléphone*
• Téléphone mobile
• Numéro de télécopieur
• Adresse e-mail*
• Adresse e-mail pour les factures
• Extrait du registre du commerce ou de votre immatriculation au registre du commerce

Les informations obligatoires sont marquées d’un astérisque « * ».

3.3.1.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous créez un compte client sur la base juridique suivante :

• L’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

3.3.2 Demandes des utilisateurs/centres d’appels

3.3.2.1 Finalité et étendue du traitement des données

Afin de pouvoir traiter et répondre à vos demandes (également en cas de dommages de transport) à notre intention, par exemple via le formulaire de contact ou à notre adresse e-mail, numéro de téléphone ou de fax, nous traitons les données personnelles que vous fournissez dans ce contexte. Dans chaque cas, il s’agit de votre nom et de votre adresse e-mail afin de vous envoyer une réponse, ainsi que des autres informations que vous nous envoyez dans le cadre de votre communication

3.3.2.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles pour répondre aux demandes des utilisateurs sur la base juridique suivante :

• Sauvegarder nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; Notre intérêt légitime est de répondre de manière appropriée aux demandes des clients.

3.3.3 Commandes dans la boutique en ligne

3.3.3.1 Finalité et étendue du traitement des données

Commande

Si vous commandez nos produits dans notre boutique en ligne, nous collectons des données personnelles vous concernant afin de pouvoir recevoir et traiter la commande dans le cadre du commerce en ligne et de vous envoyer les marchandises commandées. Ce faisant, nous collectons les informations évidentes des formulaires de saisie respectifs, qui sont essentiellement les données de l’entreprise donneuse d’ordre. Les données suivantes peuvent avoir une référence personnelle :

• Adresse e-mail d’une personne de contact
• Compagnie
• Rue
• Adresse
• TVA
• Numéro de téléphone de la personne de contact.

Traitement des commandes

Afin de pouvoir vous envoyer les marchandises commandées, nous transmettons le nom de l’entreprise, le nom de la personne de contact, les coordonnées et l’adresse de livraison au service de livraison que nous avons mandaté.

Conformité réglementaire

Nous traitons également vos données personnelles afin de nous conformer à d’autres obligations légales qui nous sont applicables dans le cadre du traitement de la commande. Il s’agit notamment des délais de conservation prévus par le droit commercial, commercial ou fiscal.

Application

Nous traitons également vos données personnelles afin de pouvoir faire valoir nos droits et faire valoir nos droits légaux. Nous traitons également vos données personnelles afin de pouvoir nous défendre contre des actions en justice. Enfin, nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous défendre ou poursuivre des infractions pénales.

3.3.3.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles pour traiter les commandes dans la boutique en ligne sur la base des bases juridiques suivantes :

• pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ;
• pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD en relation avec le droit commercial, industriel ou fiscal, dans la mesure où nous sommes tenus d’enregistrer et de stocker vos données ; et
• pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où nous faisons valoir des droits en justice ou nous défendons dans le cadre de litiges ou lorsque nous prévenons ou enquêtons sur des infractions pénales.

3.3.4 Bulletin d’information

3.3.4.1 Finalité et étendue du traitement des données

Nous envoyons une newsletter par e-mail aux clients inscrits dans notre boutique en ligne, dans laquelle nous faisons référence à d’autres produits de notre gamme. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’envoi de la newsletter en cliquant sur le lien correspondant à la fin de la newsletter ou en vous désabonnant de la newsletter dans le Customer Center.

3.3.4.2 Base juridique

Nous traitons vos données personnelles dans le but de vous envoyer la newsletter sur la base juridique suivante :

• Sauvegarder notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 3, de l’UWG ; Notre intérêt légitime est basé sur nos intérêts économiques dans la mise en œuvre de mesures publicitaires et de publicité ciblée sur les groupes cibles.

3.3.5 Demandes

3.3.5.1 Finalité et étendue du traitement des données

Si vous nous envoyez votre candidature à une offre d’emploi sur notre page Carrières ou une candidature spontanée, nous traiterons les informations que vous envoyez dans le cadre de votre candidature et, le cas échéant, les informations que vous envoyez dans le cadre de votre candidature. Données personnelles fournies lors d’un entretien d’embauche pour décider si nous voulons vous proposer un emploi.

3.3.5.2 Base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel pour traiter votre candidature sur la base des bases juridiques suivantes :

• Établir une relation de travail conformément à l’article 88, paragraphe 1, du RGPD en liaison avec l’article 26, paragraphe 1, de la BDSG.
• Si vous nous fournissez des données personnelles spéciales conformément à l’article 9 du RGPD (par exemple, une photo d’application, des informations sur la religion/confession ou un handicap grave), nous les traitons sur la base de votre consentement exprimé lors de la communication de ces données conformément à l’article 26 (2) et (3) de la BDSG.
• Si vous nous fournissez des informations sur des handicaps graves, nous les traitons pour nous conformer aux obligations légales conformément à l’article 26, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.

4. Catégories de destinataires

Dans un premier temps, seuls nos employés auront connaissance de vos données personnelles. En outre, dans la mesure permise ou requise par la loi, nous partagerons vos données personnelles avec d’autres destinataires qui nous fournissent des services en relation avec notre site Web. Nous limitons la divulgation de vos données personnelles à ce qui est nécessaire, notamment pour pouvoir traiter votre commande. Dans certains cas, nos prestataires de services reçoivent vos données personnelles en tant que sous-traitants et sont ensuite strictement liés par nos instructions lors du traitement de vos données personnelles. Dans certains cas, les destinataires agissent de manière indépendante avec vos données, que nous leur transmettons. Nous énumérons ci-dessous les catégories de destinataires de vos données personnelles :

• les banques, dans le traitement du paiement,
• Des prestataires de services logistiques pour vous livrer les marchandises,
• Prestataires informatiques dans l’administration et l’hébergement de notre site internet ainsi que dans l’exploitation de nos logiciels d’administration,
• des prestataires de services externes pour l’envoi de factures par voie postale,
• Conseil juridique dans l’application de nos droits.

5. Transfert vers des pays tiers

Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, nous transmettons votre adresse IP raccourcie aux États-Unis. Le transfert de données est basé sur la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016 conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative à l’adéquation de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis.

En outre, nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays en dehors de l’UE/EEE ou vers des organisations internationales.

6. Durée de conservation

6.1 Utilisation informative du site web

6.2 Utilisation active du site web

Si vous utilisez activement notre site web, nous conserverons d’abord vos données personnelles pendant la durée de la réponse à votre demande ou pendant la durée de notre relation commerciale. Cela inclut également l’initiation d’un contrat (relation juridique précontractuelle) et l’exécution d’un contrat.

En outre, nous conserverons vos données personnelles jusqu’à l’expiration du délai de prescription de toute prétention légale découlant de la relation avec vous, afin de les utiliser comme preuve si nécessaire. Le délai de prescription est généralement compris entre 12 et 36 mois, mais il peut aller jusqu’à 30 ans.

Nous supprimons vos données personnelles à l’expiration du délai de prescription, à moins qu’il n’existe une obligation légale de conservation des données, par exemple du Code de commerce (§§ 238, 257 al. 4 HGB) ou du Code des impôts (§ 147 al. 3, 4 AO). Ces obligations de conservation peuvent aller de deux à dix ans.

6.3 Données des candidats

Si vous avez postulé chez nous et que nous ne vous avons pas proposé d’emploi, nous supprimerons vos données trois mois après vous avoir informé de la décision. Si une relation de travail est établie, les documents de candidature font partie de notre dossier personnel.

7. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu des exigences légales, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée, que vous pouvez faire valoir à notre encontre :

• Droite: Vous avez le droit, à tout moment, dans le cadre de l’article 15 du RGPD, de nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ; si tel est le cas, vous avez également le droit, dans le cadre de l’article 15 du RGPD, d’obtenir des informations sur ces données à caractère personnel ainsi que certaines autres informations (y compris les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue, vos droits, l’origine des données, l’utilisation d’une prise de décision automatisée et, dans le cas d’un transfert vers un pays tiers, les garanties appropriées) et une copie de vos données.
• Droit de rectification : Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que nous corrigeons les données à caractère personnel stockées à votre sujet si elles sont inexactes ou incorrectes.
• Droit à l’effacement : Conformément aux dispositions de l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que nous supprimions les données personnelles vous concernant dans les meilleurs délais. Le droit à l’effacement n’existe pas, entre autres, si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour (i) l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, (ii) pour l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, les obligations légales de conservation) ou (iii) pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions de l’article 18 du RGPD.
• Droit à la portabilité des données : Dans les conditions de l’article 20 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que nous vous fournissions les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions de l’article 21 du RGPD, de sorte que nous devons cesser de traiter vos données à caractère personnel. Le droit d’opposition n’existe que dans les limites prévues à l’article 21 du RGPD. En outre, nos intérêts peuvent nous empêcher de mettre fin au traitement, de sorte que nous sommes en droit de traiter vos données personnelles malgré votre opposition.
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, dans les conditions de l’article 77 du RGPD, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD. Le droit d’introduire une plainte existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

L’autorité de contrôle compétente pour nous est :
Commissaire d’État à la protection des données et à la liberté d’information du Bade-Wurtemberg
Königstraße 10 a
70173 Stuttgart

8. Obligation de fournir des données

En principe, vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Cependant, si vous ne le faites pas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir notre site Web, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes et nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous dans notre boutique en ligne. Les données personnelles dont nous avons absolument besoin pour les finalités de traitement susmentionnées sont signalées par un astérisque « * ».

9. Prise de décision automatisée / profilage

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ou de profilage (une analyse automatisée de votre situation personnelle).

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant par nous sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) (exécution d’une mission d’intérêt public) ou de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime du responsable du traitement) ; Cela s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité directe. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.